Vente à l'international

En 2019, nous avons fait 40% de nos ventes à l’international. C’est vraiment une fierté et nous espérons faire encore mieux l’an prochain. Pour cela, nous mettons un point d’honneur à offrir le même niveau de service où que vous soyez.

Aussi nous assurons :

Une Livraison 100% garantie. Quel que soit l’endroit où vous souhaitez recevoir votre commande, nous mettrons tout en œuvre pour que vous receviez votre colis. Nous nous assurons même que c’est bien le cas sans que vous ayez besoin de le demander.
Un Strict respect des réglementations. Chaque fois qu’une nouvelle destination nous est demandée, nous prenons un soin particulier à mettre à jour nos connaissances des réglementations en matière de vente à distance vers votre adresse de livraison.
Un Risque d’ouverture minimum. Tous les documents nécessaires au dédouanement sont joints dans une pochette transparente accessible à l’extérieur de votre colis.
Des Taux de change rafraichis en temps réel. Afin de garantir une information précise, les taux de change vers les monnaies autres que l’Euro sont mis à jour en temps réel. Notez qu’au final, toutes nos transaction se font en Euro (ou en Bitcoin) et que votre banque est susceptible de vous facturer des frais de change si votre compte n’est pas en Euro.
De nombreux moyens de paiement : Cartes de crédit, virements, chèques, Paypal, et même la possibilité de payer en Crypto monnaies! Nous avons implémenté cette modalité de paiement dans le plus strict respect des règlementations européennes en matière de transaction. Votre achat n’est pas anonyme et nos produits sont légitimes. De plus nous ouvrons maintenant la possibilité de payer avec de nombreuses Crypto monnaies différentes, pour renforcer nos connaissance et sélectionner les moins énergivores. Nous mettons aussi en place un nouveau code promo. soyez le premier à tester notre nouveau module de paiement Crypto.com Pay et bénéficiez d'une remise de 50% avec le code CRYPTO.

Votre monnaie préférée n’est pas encore disponible dans l’onglet Devise de notre boutique? N’hésitez-pas à nous en faire part. Nous l’ajouterons rapidement.

Foire aux questions

Y a t’il de la TVA ?

Cela dépend de l'adresse de livraison. Si vous avez créé un compte client et renseigné une adresse de livraison, les prix indiqués sur le site tiendront compte des règles en vigueur :

Si votre achat doit être livré en France métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie ou Suède : Il sera soumis à la TVA Française (20%) et ne sera pas taxé à l’arrivée.
Pour les autres destinations* il sera expédié en franchise de TVA (0%), mais il pourra être taxé à l’arrivée au taux de TVA local.

*Nous avons pris soin d’inclure dans ces autres destinations la Guadeloupe, La Martinique, La Guyane, La réunion, Mayotte, Saint Pierre-et-Miquelon, Saint Barthelemy, Saint-Martin, Walllis et Futuna, La Polynésie Française, la Nouvelle-Calédonie, l’île d’Helgoland, le territoire de Büsingen, Ceuta, Melilla, Les îles Canaries, les îles d’Aland, Livigno, Campione d’Italia, le lac de Lugano, Jersey et Guernesey.

Si vous êtes un professionnel résidant en Europe disposant d’un numéro de TVA et que vous souhaitez bénéficier d’une livraison en franchise de TVA, n’hésitez pas à nous contacter.

Y a-t-il d’autres taxes ?

Encore une fois, cela dépend de l’adresse de livraison, mais aussi du produit que vous achetez et de la quantité. Notre boutique et notre panier ne peuvent pas refléter cette diversité.

Dans les grandes lignes, si votre achat doit être livré France métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie ou Suède, il n’y aura pas de droit de douane.

Nos produits sont fabriqués en France, avec des matières premières d’origine européenne, ils sont aussi stockés en France et ils appartiennent à des catégories qui circulent librement en Europe.

Pour les destinations extra-européennes, il peut exister des cas où les autorités locales demandent un dédouanement. Cependant, les prix de nos produits sont d’une manière générale (à l’exception du Tamashido origin) en dessous du montant des franchises accordées par les administrations.

Au besoin renseignez-vous ici : https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp ou auprès des douanes du lieu de livraison. Nos produits appartiennent à deux espèces tarifaires : 9503.00.69 (EU) / 9503.60.20 (USA) pour les casse têtes, 9504.90.60 pour les jeux de stratégie.

Avez-vous déjà expédié vers mon pays ?

En plus de la France, nous avons déjà expédié vers : L’Allemagne, La république Tchèque, La Belgique, Le Royaume-Uni, La nouvelle Calédonie, Les USA, le Canada, Les EAU, Israël, l’Australie, l’Alaska, les pays bas, et Hawaï. Nous sommes bien sûr très motivés pour allonger cette liste.

Pour cela, nous offrons 20% de réduction sur les prix de notre catalogue et des frais de port gratuits pour chaque nouvelle destination avec le code promotion PREMIER. Attention, ce code ne fonctionne qu’une fois par pays il faut être le premier à l’utiliser. Entrez PREMIER dans la ligne « Vous avez un code promo ? » dans le panier. Ce code sera accepté si l’adresse de livraison que vous avez choisie est dans un des pays de la liste ci-dessous (données mises à jour le 08 Février 2021):

La liste des pays ou le code premier est encore actif

Afghanistan, Afrique Du Sud, Albanie, Algérie, Andorre, Angola, Anguilla, Antarctique, Antigua-et-Barbuda, Antilles Néerlandaises, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Brunei Darussalam, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Comores, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Corée Du Nord, Corée du Sud, Costa Rica, Côte D’Ivoire, Croatie, Cuba, Danemark, Djibouti, Dominique, Egypte, El Salvador, Equateur, Erythrée, Espagne, Estonie, Etat de la cité du Vatican, Etats Fédérés de Micronésie, Ethiopie, Fidji, Finlande, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Gibraltar, Grèce, Grenade, Groenland, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernesey, Guinée, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Guyana, Guyane Française, Haïti, Honduras, Hongrie, Île Bouvet, Île Christmas, Île De Man, île Norfolk, Îles Åland, îles Caïmans, Îles Cocos, Îles Cook, Îles Féroé, Îles Géorgie du Sud et Sandwich du Sud, Îles Heard et Mc Donald, Îles Malouines, Îles Mariannes du Nord, Îles Marshall, Îles Salomon, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges Britanniques, Îles Vierges des Etats-Unis, Inde, Indonésie, Irak, Iran, Irlande, Islande, Italie, Jamaïque, Japon, Jersey, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Koweït, la réunion, Laos, Lesotho, Lettonie, Liban, Libéria, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Malte, Maroc, Martinique, Maurice, Mauritanie, Mayotte, Mexique, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibie, Nauru, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norvège, Nouvelle-Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palaos, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Pitcairn, Pologne, Polynésie Française, Porto Rico, Portugal, Qatar, Hong Kong, Macao, République Centrafricaine, République Dominicaine, Roumanie, Russie, Rwanda, Sahara occidental, Saint Barthélemy, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Martin, Saint-Martin (Française), Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Sainte-Lucie, Samoa, Samoa Américaines, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Somalie, Sri Lanka, Suède, Suisse, Suriname, Svalbard Et Jan Mayen, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Taïwan, Tanzanie, Tchad, Terres Australes Françaises, Territoire Britannique De L’océan Indien, Territoires Palestiniens, Thaïlande, Timor Oriental, TOGO, Tokelau, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Turkménistan, Turquie, Tuvalu, Ukraine, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis-et-Futuna, Yémen, Zambie, Zimbabwe

Le code marche si j'envoie un cadeau dans un de ces pays mais que je n'y habite pas?

Oui tout à fait.

Vos produits sont-ils légaux chez moi ?

C’est plus que probable. Nous consacrons beaucoup de temps à l‘étude des normes, réglementations et coutumes et nous faisons tout ce que nous pouvons pour les respecter. En fonction de la destination que vous envisagez, les éléments qui suivent peuvent vous aider à vous faire une idée :

Nos produits sont soumis au marquage CE et respectent la norme NF-EN 71-3.
Ils sont fabriqués à partir de matériaux neufs. Pas de récupération de produits usagés.
Nous n’utilisons aucun produit d’origine animale.
Nous fabriquons nous-même tous nos produits*.
Nos matières premières sont acquises en Europe et nous fabriquons en France tous nos produits*.
Tous nos intervenants sont employés dans les conditions réglementaires en vigueur en France.
Nos produits n’ont aucun contenu sexuel, politique ou religieux.
A l’exception des jeux de stratégie abstraite qui font intervenir une maman et des enfants tortue (Jipto) deux généraux (Daya) quatre cavaliers, quatre fous deux roi et deux reines (Echecs de mû) nos produits ne font intervenir ni ne représentent aucun personnage, réel ou fictif.
A l’exception d’Hexon, qui comporte 6 dés, aucun de nos jeux ne fait intervenir le hasard.
Nous avons contracté le droit de produire et vendre les quelques produits dont nous ne sommes pas les auteurs avec leurs auteurs ou ayant-droit respectifs (flexatube, Vusuru, Jipto, Tumulus)
Nous réalisons nous-même toutes les illustrations, décorations, et textes intégrés à nos produits.

* A l'exception notable des flexatubes dont les tissus respectent les normes européennes mais sont fabriqués au Vietnam et brodés au Vietnam.